RUBRIKY/ČLÁNKY » HOTEL/WELLNESS/SPA

Kam se poděly hotelové vouchery?

Vouchery na různé hotelové služby se pomalu vzdávají svého místa jako prodejní artikl pro veřejnost a více se přesouvají do formy doplňkových služeb pro VIP klientelu nebo benefitu pro zaměstnance. Tato forma voucherů se spíše než na danou finanční hodnotu, která je běžná právě u poukázek prodávaných na recepci, soustředí na konkrétní službu. Tak je tomu například v hotelu Corinthia Prague, kde kromě poukázek na ubytování nabízejí také vouchery do dvou restaurací a Apollo Day Spa.

VOUCHERY JAKO ODMĚNA

V hotelu Prague Marriott zavedli specifický případ, kterým jsou vouchery pro nové zaměstnance. "Jedná se o jednodenní poukaz na ubytování včetně snídaně v hotelu Prague Marriott, který je pro budoucí kolegy připraven poté, co úspěšně absolvují tříměsíční školení. Pro nové posily našeho hotelového týmu je to nejen příjemný benefit, ale především možnost vyzkoušet si pozici hotelového hosta včetně poskytovaného servisu na vlastní kůži," vysvětluje Markéta Lidinská, marketing communications executive, Prague Marriott Hotel.

OPATRNOSTI NENÍ NIKDY DOST

Voucher disponuje určitou hodnotou a jako takový by měl být jedinečný a těžko padělatelný. Pražský hotel Marriott vystavuje své poukázky na základě standardů společnosti Marriott International a mezi jejich ochranné prvky patří především registrační číslo voucheru, datum jeho vystavení, originální podpis generálního ředitele hotelu a také fakt, že je vždy při čerpání poukázky po zákazníkovi požadován originál voucheru.

Vzhled voucheru by měl být také jedinečný. "Poukázky hotelu Corinthia Prague připravil podle firemních grafických standardů naší značky grafik, takže je těžké je kopírovat. Vystavuje je vždy jen jeden člověk a kromě podpisu zástupce managementu si interně děláme kopie pro případnou kontrolu," prozrazuje Jana Horáčková, marketing manager, Corinthia Hotel Prague. Nejvíce voucherů podle ní využívá obchodní oddělení hotelu, které tak odměňuje nejlepší partnery a také potenciální klienty. Vouchery zde slouží mimo jiné také jako výhra při korporátních soutěžích či na charitativních projektech, které hotel Corinthia Prague podporuje.

Podle Markéty Lidinské z hotelu Prague Marriott řeší sekretariát generálního ředitele poptávku po dárkových poukázkách individuálně s každým zájemcem v průběhu celého roku, zájem se tradičně zvyšuje v období Vánoc. "Mezi nejčastěji prodávané poukázky pak v běžném období patří voucher na nedělní brunch," doplňuje dále Markéta Lidinská.

Zdroj: www.ihned.cz